Privacybeleid

Laatst bijgewerkt:

Dit privacybeleid beschrijft hoe Chargexyforce (hierna: „wij”, „ons”) persoonsgegevens verwerkt via de website chargexyforce.world, in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de Uitvoeringswet AVG (UAVG) en overige toepasselijke Nederlandse wetgeving.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Naam: Chargexyforce
Adres: Erik de Rodeweg 5, 5975 WD Sevenum, Nederland
Telefoon: +31 88 523 7214
E-mail: online@chargexyforce.world
Contact voor privacyvragen: hetzelfde e-mailadres of contactformulier

Wij hebben geen aparte functionaris voor gegevensbescherming (FG/DPO) aangesteld, omdat dit op grond van de AVG niet verplicht is voor onze verwerkingen. Voor alle privacyverzoeken kunt u rechtstreeks contact opnemen met de verwerkingsverantwoordelijke.

Handels- en fiscale gegevens: KvK-nummer en btw-identificatienummer worden op schriftelijk verzoek verstrekt via het contactformulier, voor zover van toepassing op onze onderneming.

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de hieronder beschreven doelen:

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, inhoud van uw bericht (contactformulier)
  • Technische gegevens: IP-adres, datum/tijd van bezoek, browsertype, apparaat, referrer, pagina’s bezocht (serverlogs)
  • Cookievoorkeuren: uw keuze (noodzakelijk, analyse, marketing) opgeslagen in localStorage
  • Advertentie- en analysetags (alleen na toestemming): indien u marketing- of analytische cookies accepteert, kunnen pseudonieme gebruiksgegevens worden verwerkt door tools zoals Google Analytics of Google Ads-conversiemeting

Wij verzamelen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens onder artikel 9 AVG via formulieren, tenzij u deze vrijwillig in uw bericht opneemt. Deel geen gevoelige persoonlijke informatie via het contactformulier.

3. Doelen, rechtsgronden en bewaartermijnen

Onderstaande tabel voldoet aan de transparantieverplichting van artikel 13 en 14 AVG:

  • Contact opnemen / vragen beantwoorden — rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst op verzoek of gerechtvaardigd belang (efficiënte communicatie) — bewaartermijn: maximaal 24 maanden na afhandeling
  • Websitebeveiliging en fraudepreventie — gerechtvaardigd belang — serverlogs: maximaal 90 dagen
  • Onthouden cookievoorkeuren — toestemming / gerechtvaardigd belang — zolang opgeslagen in uw browser
  • Analyse van websitegebruik — toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG) — volgens bewaartermijn van de betreffende tool, maximaal 26 maanden indien Google Analytics wordt gebruikt
  • Advertentiemeting en remarketing (Google Ads e.d.) — toestemming — volgens instellingen van de advertentieprovider, doorgaans 90 dagen tot 24 maanden
  • Wettelijke verplichtingen — wettelijke verplichting — conform wettelijke bewaartermijnen (bijv. fiscale administratie indien van toepassing)

4. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking met rechtsgevolgen of vergelijkbare significante gevolgen voor u. Profilering voor advertenties vindt alleen plaats via externe platforms (zoals Google), en alleen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner.

5. Ontvangers en verwerkers

Wij kunnen persoonsgegevens delen met:

  • Hosting- en infrastructuurproviders (opslag website, SSL)
  • E-mail- of communicatiediensten voor het afhandelen van contactverzoeken
  • Analyse- en advertentiepartners (bijv. Google Ireland Limited), uitsluitend na uw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies
  • Autoriteiten, indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten (art. 28 AVG) of maken wij gebruik van standaardvoorwaarden van de aanbieder. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER) vindt alleen plaats met passende waarborgen, zoals EU-standaardcontractbepalingen (SCC’s) of een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

6. Google-diensten en advertenties

Indien u marketingcookies accepteert, kunnen wij Google Ads (conversiemeting, remarketing) of vergelijkbare diensten inzetten. Google kan gegevens verwerken als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke. Raadpleeg het privacybeleid van Google: policies.google.com/privacy. U kunt gepersonaliseerde advertenties beheren via adssettings.google.com.

Zonder uw toestemming plaatsen wij geen niet-noodzakelijke trackingscripts. Analyse- en advertentietags worden pas geactiveerd nadat u „Alles accepteren” kiest of de betreffende categorieën inschakelt in de bestaande cookiebanner.

7. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

  • HTTPS-versleuteling voor alle pagina’s
  • Beperkte toegang tot systemen met persoonsgegevens
  • Minimale gegevensverzameling (dataminimalisatie)
  • Periodieke beoordeling van risico’s en maatregelen

Bij een datalek met waarschijnlijk risico voor uw rechten informeren wij u en melden wij het incident waar nodig bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), conform artikel 33 en 34 AVG.

8. Uw rechten onder de AVG

U heeft de volgende rechten:

  • Recht op inzage (art. 15 AVG)
  • Recht op rectificatie (art. 16 AVG)
  • Recht op verwijdering / „recht om vergeten te worden” (art. 17 AVG)
  • Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG)
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG)
  • Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (art. 21 AVG)
  • Recht om toestemming in te trekken, zonder afbreuk aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking (art. 7 lid 3 AVG)

Dien verzoeken in via contact of e-mail. Wij reageren binnen één maand (verlenging met twee maanden mogelijk bij complexe verzoeken; wij informeren u tijdig). Identificatie kan worden gevraagd om misbruik te voorkomen.

Klacht: U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl. U bent niet verplicht eerst bij ons te klagen, maar wij stellen het op prijs als u contact opneemt zodat wij uw bezwaar kunnen bespreken.

9. Minderjarigen

Onze dienst is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verwerken bewust geen gegevens van kinderen onder 16 zonder toestemming van een ouder of voogd met ouderlijk gezag, conform artikel 8 AVG jo. UAVG.

10. Bron van gegevens

Contactgegevens ontvangen wij rechtstreeks van u. Technische gegevens worden gegenereerd door uw bezoek aan de website. Cookievoorkeuren worden door u ingesteld via de cookiebanner op de site.

11. Verplichting om gegevens te verstrekken

Voor het contactformulier zijn naam, e-mail en bericht nodig om uw vraag te beantwoorden. Zonder deze gegevens kunnen wij niet reageren. Het GDPR-vinkje bevestigt dat u ons privacybeleid heeft gelezen.

12. Relatie met cookiebeleid

Voor details over cookies en vergelijkbare technieken verwijzen wij naar ons cookiebeleid, dat de eisen van de Telecommunicatiewet (cookiebepalingen) en de AVG combineert.

13. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. De datum bovenaan geeft de laatste wijziging aan. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via een kennisgeving op de website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.